问：监理师是否专业？
答：每一名监理师均为相关专业科班毕业或相关工作经验五年以上的从业者，助理监理师可协助监理师工作，但不可独立进行现场工作。

问：监理师收红包，与施工方串通怎么办？
答：我们采取的措施有二：第一，一旦发现，立马开除；第二：我们已经将验收标准细分量化，一条一条的，同时，验收标准业主手中也有一份，上门验收时，使用工具进行测量即可，即使收了施工方的红包也没有任何意义，因为测量的数据是死的，谁也无法更改。

问：入住后，后期出现问题怎么办？
答：质保期内，因我方监理不到位，而产生的质量问题，我方返回监理费20%，多次产生质量问题，总赔偿金额不得超过监理总费用的1.5倍，限全程监理和深度监理